Política de privacidad · parquettarimamadrid.com

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• {{RAZON_SOCIAL}}, {{NIF}}, {{DIRECCION}}, {{EMAIL_CONTACTO}}, {{DPO_EMAIL}} (poner el mismo email de contacto si no hay DPO formal)

1. Responsable del tratamiento

• Denominación: {{RAZON_SOCIAL}}
• NIF/CIF: {{NIF}}
• Domicilio: {{DIRECCION}}
• Correo de contacto RGPD: {{DPO_EMAIL}}

2. Datos que recopilamos

Si rellenas el formulario de presupuesto o contacto:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional pero recomendado para presupuesto rápido)
• Descripción de la obra: metros cuadrados aproximados, tipo de suelo actual, servicio buscado, estado
• Zona/municipio de la obra (solo la localidad, no dirección exacta)
• Fotos opcionales del estado actual que decidas subir

Si nos contactas por WhatsApp Business:

• Tu número de teléfono
• Contenido de los mensajes, fotos y ubicaciones que nos envíes

Al navegar por el sitio web (datos de uso automático):

• Dirección IP (anonimizada en GA4)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• URL de referencia (de dónde llegas)

3. Finalidades del tratamiento

• Responder a tu solicitud de presupuesto: contactarte por teléfono, WhatsApp o email para pedir aclaraciones, concertar visita técnica o enviarte presupuesto.
• Elaborar presupuesto ajustado a tu obra concreta.
• Formalizar la contratación si aceptas el presupuesto.
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contables, fiscales) si contratas nuestros servicios.
• Análisis de tráfico agregado para mejorar el sitio (GA4).

4. Base jurídica

• Consentimiento para envío del formulario y respuesta a tu consulta.
• Medidas precontractuales y ejecución de contrato si pides presupuesto y contratamos.
• Interés legítimo para analítica agregada.
• Obligaciones legales para facturación.

5. Plazos de conservación

• Consultas no convertidas: 12 meses desde el último contacto.
• Clientes contratados: durante la relación contractual + 6 años tras finalización (obligaciones fiscales).
• GA4: hasta 14 meses.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Compartimos datos con los siguientes proveedores tecnológicos, vinculados por contrato de Encargado del Tratamiento (DPA):

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines de marketing ajenos.

7. Transferencias internacionales

Vercel y Cloudflare están en Estados Unidos. Ambos disponen de las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea en 2021 que garantizan un nivel de protección equivalente al del RGPD.

8. Tus derechos

Tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirar el consentimiento.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a {{DPO_EMAIL}} con copia de un documento identificativo.

Si consideras que no atendemos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

• Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Backup periódico de la base de datos.
• Acceso restringido con autenticación de dos factores.
• Gestor de contraseñas profesional (Bitwarden) con colecciones específicas por cliente.
• Nunca compartimos contraseñas en texto plano.

10. Cookies

Ver Política de Cookies específica en /cookies.

11. Cambios

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

Última actualización: [FECHA REAL DE PUBLICACIÓN]